Коммуникативная компетентность современного педагога

Антуан де Сент – Екзюпери говорил, что человеческое общение – это самая большая в мире роскошь, которая приносит удовлетворение.

Проблема налаживания эффективных и без конфликтных отношений в процессе профессионального и личностного общения всегда была и является актуальной для педагогов, не зависимо от того где они работают.

Предложенный психолого – педагогический тренинг направленный на усовершенствование коммуникативной компетентности педагогов в условиях современного дошкольного учреждения.

Цель:

*актуализация представления участников о важных личностных качествах, которые способствуют эффективному и без конфликтному общению;

*расширение знаний об особенностях невербального общения;

*формирование навыков коммуникативной компетентности и группового взаимодействия; снижение эмоционального напряжения.

Ход тренинга.

Принятие правил работы на занятии

Группа озвучивает и принимает правила работы на трениннговом занятии.

Правила закрепляются на демонстративном стенде:

- работать по принципу «здесь и сейчас»;

- придерживаться правил добровольной активности;

- быть открытыми во время общения;

- уважать мнение другого;

-позитивно относится к себе и другим;

- придерживаться принципа конфиденциальности.

Упражнение «Самопрезентация»

Цель: настроить участников на работу; помощь в раскрытии своих личных качеств; создание условий для эффективного сотрудничества.

Психолог. Упражнение с которым мы познакомимся, называется «Самопрезентация».

На демонстративном стенде размещено слово «имя». Как видите, оно расположено вертикально, и каждая буква начинает определенную фразу.

Сейчас я по кругу буду передавать микрофон, и каждый из вас представит себя по этому алгоритму:

И – имя мое…

М – мои лучшие качества…

Я – я считаю, что в общении важно…

Каждый участник представляет себя согласно этому алгоритму.

Упражнение «Цепочка ассоциаций».

Цель: создание позитивного настроя на работу во время тренинга; развитие ассоциативного мышления участников.

Психолог. Когда мы слышим какую – либо информацию, то каждый по - разному ее воспринимает. И на какую-либо фразу или слово у нас могут возникать разные ассоциации.

Попробуем поиграть в цепочку ассоциаций. Я достану из конверта слово. Это будет первое слово в нашей «цепочке». Далее по – кругу каждый будет называть свою ассоциацию на услышанное в начале слово, например: море – жара – пустыня – песок – песочница – дошкольники – детский сад.

Начинаем наше упражнение.

Примеры начальных слов: общение, друзья, разговор, телефонный звонок, родина, любовь, дом, детский сад.

Упражнение «Что важно для эффективного общения?».

Цель: актуализация представлений участников о важности личностных качеств, которые способствуют эффективному и без конфликтному общению.

Время выполнения ограниченно – 10мин.

Психолог. Чтобы мы с вами работали эффективно, я предлагаю вам объединиться в группы.

Вы достаете из шкатулки изображение «пушинок» и «колючек». Теперь все «пушинки» объединяются в одну группу, а «колючки» - в другую. У нас образовались две чудесные группы.

Задание. Группе «пушистиков» предлагается на протяжении нескольких минут создать перечень черт и умений, которые по их мнению, способствуют эффективному и без конфликтному общению.

Группе «колючек» необходимо также составить и записать перечень черт и умений, которые, по их мнению, мешают эффективному общению, т.е. перечень тех личностных качеств, которые могут вызывать конфликты и недоразумения в общении. (Каждая группа работает индивидуально).

Упражнение «Расшифруй черту характера».

Общеизвестно, что все люди разные. И сколько в мире людей, столько и разных характеров. Но есть определенные черты, которые объединяют много людей, о них даже в народе сложены пословицы и поговорки.

Упражнение, которое мы с вами выполним в кругу, имеет цель выявить те черты характера, которые мешают нам быть хорошими собеседниками.

Вам предлагается «загадочная шкатулка», в которой написаны поговорки. Каждый по очереди зачитывает одно из высказываний и называет черту характера, о которой идется в поговорке.

• В одно ухо входит в другое выходит. (Невнимательность).
• Мая хата с краю, ничего не знаю. (Равнодушие).
• Видит чужое под лесом, а не видит своего под носом. (Зависть).
• И рыбы наловить, и ног не замочить. (Хитрость).
• Если б мог, то в ложке воды утопил бы. (Злость).
• Нашла коса на камень. (Упрямство).
• Задрал нос, и кочергой не достанешь. (Хвастливость).
• Залез в чужую солому, еще и шелестит.(Дерзость).
• На словах милостыню просит, а сам за голенищем нож носит (Коварство).

После того, когда названы все черты характера, участники «выкидывают» их в корзину «ненужных вещей». Так освобождаются от негативных черт, которые могут мешать общению.

Упражнение «Умей услышать».

Цель: развитие качеств слухового восприятия, определение препятствий, которые мешают воспринимать информацию правильно.

Психолог. Для выполнения этого упражнения необходимо объединиться в команды. А выполним мы это так: поиграем в считалочку «сентябрь, октябрь, ноябрь».

Все одинаковые месяцы объединяются в одну группу. И у нас получились три команды.

Каждая из образовавшихся команд получает задание разделить между игроками слова из известной поговорки. (варианты фраз достаем из мешочка). Потом по очереди каждая команда должна выкрикнуть одновременно свои слова, другие команды угадывают, что имела в ввиду команда игроков.

Варианты фраз:

*Друзья познаются в беде.

*Книга учит, как на свете жить.

*Под лежачий камень вода не течет.

*Лучше горькая правда, чем сладкая ложь.

*Не родись красивой, а родись счастливой.

*От теплого слова и лед тает.

*Слово – не воробей, вылетит - не поймаешь.

По окончанию упражнения участники делают вывод, чему учат нас такие ситуации, какие навыки в себе необходимо развивать.

Психолог. Вы видите, как иногда важно не просто слушать, а си слышать своих коллег, друзей, собеседников.

Упражнение «Нарисуй цифры частями тела».

Цель: способствовать снятию психоэмоционального напряжения.

1-пишем носом;

2-правым плечом;

3-левым плечом;

4-правой ногой;

5-левой ногой;

6-локтем правой руки;

7-локтем левой руки;

8-всем телом.

Информационное сообщение.

«Искусство общения».

Общение – особый процесс взаимодействия между людьми, который происходит с помощью вербальных и не вербальных средств.

Вербальная коммуникация – основная и самая совершенная форма людского общения. Словарный запас и совершенное грамматическое строение речи современного цивилизованного общества дают возможность передавать какую – либо информацию и множество оттенков и деталей объекта информации.

Уровень владения речью, богатство и культура речевого высказывания определяют возможности и эффективность общения каждой конкретной личности.

Вместе с речью как способ общения с помощью слова широко используется невербальные средства. Ктаким средствам относятся система знаков, которые отличаются от речевых способами и формой их выявления. Это: жесты, мимика, пантомимика, интонация, паузы, прикосновения, визуальный контакт, взаиморазмещение партнеров в общении.

В процессе взаимодействия вербальные и невербальные средства могут усиливать или ослаблять действия друг друга.

К основным невербальным способам общения относятся такие знаковые системы:

*оптико – кинетическая – охватывает жесты, мимику, пантомимику, (источником информации являются руки, лицо, осанка);

*паралингвистическая – система вокализации речи, которая характеризуется качеством, диапазоном, тональностью голоса выражает чувства и состояние человека;

*экстралингвистическая – использование в речи пауз, смеха, покашливания и других нелингвистических компонентов;

*визуальное общение периодически смотря в лицо собеседнику, человек уделяет ему внимание, что особенно ценится в общении);

*проксемика (с лат.ближайший) – организация пространства и времени общения, взаиморазмещение собеседника.

Искусство общения – безупречное владение, как вербальной коммуникацией, так и умением оптимально использовать невербальные средства в каждой ситуации общения.

По мнению исследователей, только 7% содержания сообщения передается вербально (значениям слов), 38% информации передается вокально (тоном голоса, ударением и способ произношения слов), а 55% передается невербальными способами (прикосновением, жестами, мимикой, пантомимикой, размещением партнеров в пространстве, контактам «глаза в глаза»).

Следующее упражнение поможет нам усовершенствовать свои знания, как по соответствующим жестам можно «прочитать» информацию.

Упражнение «Что это может означать?».

Цель: развитие у участников умения анализировать жесты, пантомимику, усовершенствовать социально – перцептивные навыки.

Психолог. Сейчас мы с вами попробуем расшифровать примеры передачи информации в невербальной форме. Все эти жесты, движения, позы имеют определенное значение. Начинаем. (упражнение выполняется вкругу).

* «Скрещивание рук»(жесты закрытости с использованием рук).

* «Закидывание ноги на ногу» (жесты закрытости с использованием ног).

* «Манипулирование очками» (успокаивающие жесты).

* «Собирание не существующих ворсинок» (жесты вытеснения).

* «Прикрытие рта рукой» (жесты обмана).

Упражнение «Синквейн о дошкольниках».

Цель: развитие у участников коротко, но точно высказывать свои мысли; тренировка образного мышления, гибкости и скорости мысли.

Психолог.В общении важными могут быть даже маленькие мелочи. Не менее важным является точно и четко сформулировать собственное мнение, правильно подобрать слова. С помощью этого упражнения мы можем развить именно эти умения. Синквейн (от фран. слова – «пять») – это стих, который составляется с пяти рядков.

Правила составления синквейна:

*в первом ряду записывается тема, предмет;

* во втором дается описание темы, предмета, как правило, двумя прилагательными;

* третий ряд составляется с трех глаголов, которые характеризуют действия предметов, указанных в первом ряду;

* в четвертом - фраза, в которой выраженно отношение автора к теме или предмету;

* пятый ряд – одно слово, синоним, который объединяет или расширяет содержание темы, обозначенные в первом ряду, хотя возможно и употребление двух слов, которые резюмируют все сказанное в начале.

Психолог. Для эффективной работы нам необходимо объединиться в три группы. Первая группа создаст синквейн о воспитателе, вторая – о ребенке, третья – об общении.(На демонстративном стенде размещаем алгоритм составления синквейна. Участники работают в группах. В конце зачитываются составленные синквейны).

Алгоритм составления синквейна.

1.Существительное (главное слово).

2.Прилагательное, прилагательное.

3.Глаол, глагол, глагол.

4. Фраза, в которой выраженно отношение автора к теме или предмету.

5.Слово – синоним. Резюме к главному слову.

Психолог. Часто общаясь друг с другом, мы жалуемся, что есть много проблем, что иногда очень устали и у нас нет сил. Вот что об этом рассказывает в «Притче о кофе».

Притча о кофе.

Приходит как – то к отцу молодая девочка и говорит:

- Папа, я устала, у меня такая сложная жизнь, такие трудности и проблемы. Я все время плыву против течения, у меня больше нет сил… Что делать?

Отец вместо ответа поставил на огонь три кастрюли с водой.В первую он кинул морковь, в другую положил яйцо, а в третью насыпал зерна кофе.

Через некоторое время мужчина вынул из воды морковь и яйцо и налил чашку кофе с третьей кастрюли.

- Что изменилось? – спросил он дочку.

- Яйцо и морковь сварились, а зерна кофе растворились в воде, - ответила она.

- Нет, дитя мое, это лишь поверхностный взгляд на вещи. Посмотри – твердая морковь, поварившись, стала мягкой. Хрупкое и редкое яйцо стало твердым. Внешне они не изменились, они лишь изменили свою структуру под действием одинаковых неблагоприятных условий – кипятка.

Так и люди - сильные внешне могут расклеиться и стать слабыми там, где хрупкие и уязвимые становятся сильными и выносливыми.

- А как же кофе? – спросила дочка.

- О! Это самое интересное! Зерна кофе полностью растворились в новой враждебной среде и изменили его – превратили обычную воду в чудесный и вкусный напиток.

Есть особенные люди, которые не меняются в силу обстоятельств – они меняют обстоятельства и превращают их в что – то новое и прекрасное, получая пользу и знания от ситуации…

Упражнение мои ожидания.

Участники озвучивают свои ожидания.